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よくある質問

よくある質問

質問をクリックすると回答が表示されます

お子様連れでのご利用について

子連れでも宿泊できますか?▼

もちろんご宿泊いただけます。 ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。

お子様連れでのご宿泊についてはこちらもご覧ください

子供と一緒に添寝はできますか?▼
可能です。ご予約時にお申し付け下さい。
子供料金について知りたい。▼

中学生以下のお子様用として、ご夕食はお子様プレートをご用意しております。
その他料金詳細は下記をご参照下さい。

中学生以上

大人と同食・同額となります。

中学生以下

 ご希望の場合、ご夕食にお子様プレート御準備致します。
 宿泊料金は、お一人様7,000円となります。(夕朝、布団、アメニティ付)

お布団のみ

 お布団一式2,160円となります。

ご朝食のみ(バイキング形式)

 ご朝食代として1,500円となります。

添寝の場合

 特に何も必要なしとなれば、特に料金は頂戴しておりません。(?3歳迄)

子供用品を買えるお店は周辺にありますか?▼

当館より車で約10分の距離にツルハドラッグ宮城蔵王店がございます。
また、当館でもオムツやお尻ふきなどのご用意もございます。(一部有料です)

子供用浴衣はありますか?▼

子供用の浴衣は【大・中・小】とございます。
ラウンジにて無料貸出とさせて頂いておりますので、ご希望の場合にはフロントへお越し下さい。

また、各階エレベーター前にお子様用スリッパのご用意もございますので、ご自由に御利用下さい。

子供用品の貸出はありますか?▼

お子様用チェア、お子様用食器、補助便座、お子様用バスチェア、絵本、ブロック、バスマット、温度計、加湿器、全身用ベビーシャンプーなどを無料貸出ししております。
(ご要望がございましたら準備の都合がございますので事前にご相談下さい。)

お部屋について

客室のアメニティはありますか?▼
フェイスタオル、バスタオル、浴衣、歯ブラシ、コーム、ヒゲ剃り、シャワーキャップ、綿棒、コットン、化粧水、乳液、シェービングフォーム、ドライヤーを全室に常備しております。 爪切りやソーイングセットをフロントにて貸出しておりますので、お申し付け下さい。
客室に冷蔵庫はありますか?▼

冷蔵庫はお部屋に備え付けております。
中身は空になっておりますので、お持込も可能です。

客室への持ち込みは可能ですか?▼
客室への飲食物のお持込は可能です。 お食事処へはお断りしています。
客室にお風呂はありますか?▼

西館・東館はバス・洗浄機能付きトイレ完備となります。(本館はトイレのみ完備)
尚、客室のお風呂は沸かし湯となりますので、温泉は大浴場をご利用下さい。

お風呂・温泉について

脱衣場の備品を教えてください。▼

男女共、脱衣所に5台のドライヤーを設置しております。

男性用化粧品(ヘアトニック、シェービングフォーム、アフターシェーブローション)、女性用化粧品(洗顔フォーム、モイスチャーローション、モイスチャーミルク)、

その他、殺菌消毒済みのブラシや御宿泊のお客様専用貴重品BOXがございます。

貸切風呂はありますか?▼
申し訳ございません。ご用意しておりません。
日帰り入浴はできますか?▼

日帰り入浴はお一人様700円でご利用いただけます。(10:00?21:00 ※最終受付 20:00

お食事付きの日帰りプランもございます。詳しくはこちらのページをご覧ください

サウナはありますか?▼

ドライサウナと源泉を使用したミストサウナの2種類がございます。(13:00?21:00)
こちらは、男女日替わり制となっております。

アクセスについて

駐車場はありますか?▼
無料駐車場がご利用いただけます。(約100台分スペースあり)
冬に利用しようと思います。雪は積もりますか?▼

12月上旬から積雪の可能性がございます。お車でご来館の際は必ずスタッドレスタイヤを着用ください。
尚、月?土曜日までは仙台駅より無料シャトルバスも御利用頂けます。(要予約)

タクシーを呼びたいです。▼
フロントにて承ります。タクシー到着までは、通常で5分程お待ちいただきます。

周辺情報について

近くにゴルフ場はありますか?▼

お車で約15分の所に、宮城蔵王ロイヤルカントリークラブがございます。
予約は当館でも承りますので、1週間前までお申し付け下さい。

レンタルサイクルはありますか?▼
申し訳ございません。ご用意はございません。
周辺で手作り体験ができる施設を知りたい▼

蔵王遠刈田のアクティビティ体験はこちらのページをご覧ください

周辺の観光スポットを教えて下さい▼

春は松川沿いの桜並木を散策、夏はハートランドで動物達とふれあい、秋は蔵王の紅葉、冬は雪上車に乗って樹氷ツアーなどがあります。
フロントには“ワクワクMAP”もございますので、お気軽にお問合せ下さい。

詳しくは観光情報ページをご覧ください

桜や季節の花の見頃が知りたいです▼

例年ですと、4月中旬頃は桜、4月下旬頃には水芭蕉、5月上旬には水仙が見頃です。

蔵王町観光物産協会にて最新情報が確認できます。

ホタル観賞をしたり、昆虫採集をしたい▼

7月の蒸し暑い夜には、当館の裏手にある小川でホタルが見られます。
7月中旬?8月にかけてはカブトムシやクワガタ採集もできます。

料理について

食事会場はどこですか?▼
ご夕食は館内にあるお食事処にてご準備致します。(人数が多い場合は宴会場になります) また、ご朝食は東館1階「コンベンションホール」でのバイキング形式でご準備します。
夕食・朝食の時間を教えてください。▼
夕食

18:00?または19:00?

チェックイン時にお選び頂けます。

朝食

7:00?9:00まで

バイキングスタイルとなります。

夕食の時間を遅らせることはできますか?▼

ご到着が遅れる場合など、事前にご連絡を頂ければ最終19:30まで承っております。

お酒はどんなものが注文できますか?▼

ビールはサントリーのプレミアムモルツ、日本酒は女将セレクトの乾坤一や日高見などの地元みやぎの地酒、ワイン、焼酎、ウイスキー、ノンアルコール類と様々なジャンルをご用意しております。
ご宴会時には飲み放題を承ることもできます。(2時間お一人様2,700円)

アレルギーのため、食事内容を変更できますか?▼
事前に具体的な食材をお申し付け下さい。 出来る限り配慮させて頂きます。

館内施設について

館内でインターネットはできますか?▼

全館でWi-Fiがご利用頂けます。

館内はバリアフリー対応ですか?▼
東館棟につきましては、室内は段差が少なく設計されておりますが、客室を含め、館内のトイレは車椅子対応ではありません。
何人から宴会場を借りられますか?▼

当日の御予約状況にもよりますが、10名様以上で個室宴会場をご準備致します。(無料)
尚、一部宴会場につきましては階段を使用しての2階になる場合もございます。

宴会場には何人まで入れますか?▼
大宴会場は最大60名様までご利用いただけます。
会議室はありますか?▼

東館1階「コンベンションホール」をご利用いただけます。
事前にご希望の時間帯やレイアウトの指定をお知らせ下さい。
会場使用料として、お一人様540円(セルフお茶付)、コーヒー付で756円となります。

会議室の備品貸出について▼

以下のご用意がございます。

  • プロジェクター&スクリーン(1,620円
  • ホワイトボード(無料)
  • マイク(無料)
  • 横断幕(1枚1,080円
会議室でインターネットは使えますか?▼

会議会場(コンベンションホール)でも、インターネットをご利用頂けます。(Wi-Fi)

製氷機はありますか?▼
製氷機はござませんが、氷をご希望の際はお部屋まで無料でお届けいたしますのでお申し付けください。
ゲームコーナーはありますか?▼
館内にゲームコーナーはございませんが、囲碁、将棋、麻雀は有料にてご準備いたします。 また、トランプ、花札、オセロは無料で貸し出し致します。
コインランドリーはありますか?▼
申し訳ございません。ご用意しておりません。
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?▼
ジュース類・ビール類・タバコの自動販売機は本館1階の自販機コーナーにございます。 タバコの自動販売機はtaspoが必要となりますが、お持ちでなければフロントにて貸出致します。
館内に喫茶店や飲食店はありますか?▼

飲食店等はございませんが、ラウンジにて無料ドリンクバーを6:00?22:00まで実施しております。

館内に売店はありますか?▼

西館1階にあり、7:00?21:00まで営業しております。
菓子や蔵王特産の漬物、有名なクリームチーズなど多種多様に取り揃えております。

カラオケをしたい。▼

カラオケボックスは2室ございます。
10:00?18:00は1時間2,160円?、18:00?24:00までは1時間5,400円?となります。(要予約)

エステを受けたい。▼

yamanoどろんこエステをお受けいただけます。
山野の高品質のクレー(泥パック)でさらに美容効果を高め、元気な肌を取り戻します! ご予約はフロントにて承ります。

料金
  • すっぴん美人60分コース 6,000円
  • 琥珀美容75分コース 7,000円
営業時間

10:00?18:00(完全予約制)

マッサージを受けたい。▼

館内では東洋治療マッサージを受けることができ、温泉と一緒にご利用いただくことによりさらに美容・健康効果を高めることができます。
厚生労働省認定・国家資格者(柔道整体師・鍼灸師)が施術します。

料金
  • 2,500円(税込) 30分
  • 3,000円(税込) 40分
営業時間

13:30?22:00

その他

チェックインの時間を早める事はできますか?▼
当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございますが、 お部屋のご用意が整い次第御案内いたします。
チェックアウトの時間を延長できますか?▼

追加料金にて承ります。

  • 12:00まで延長 お一人様1,500円増し
  • 14:00まで延長 お一人様3,000円増し(軽食も含まれます。)
部屋は禁煙ですか?▼

西館に完全禁煙のお部屋がございます。(202号室?207号室)
なお、館内には喫煙スペースをご用意しております。

宴会の飲み放題プランはありますか?▼

ご宴会スタート時より2時間でお一人様2,700円にて承れます。
メニューはビール、ワイン、日本酒、焼酎、ウイスキー、ソフトドリンク、ノンアルコール類となります。
(飲み放題専用メニューのご用意がございます。)

また、飲み放題付宿泊プランもございますのでそちらもご参照下さい。

ペットと一緒に泊まれますか?▼
申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
近くにコンビニはありますか?▼
セブン-イレブン遠刈田温泉店さんが徒歩約6分の距離にございます。
近くに食事が出来る場所はありますか?▼
遠刈田温泉街に、洋食や和食、喫茶店などがございます。 フロントには温泉街の施設を掲載した“とおがったワクワクMAP”がございます。 おすすめのお店をご紹介できますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
朝早くのチェックアウトではいつ清算すればいいですか?▼
朝6時前に出発される場合、前日までに宿泊料金のご精算をお願い致します。 夜間や早朝には対応できかねますこと、ご了承下さいませ。
クレジットカードは使えますか?▼

以下のカードがご利用頂けます。

JCB、VISA、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER、mastercard、UnionPay

尚、お支払方法は一括精算のみとなります。

近くにお金を降ろせるところはありますか?▼

温泉街に郵便局とコンビニがございます。

  • 遠刈田郵便局 徒歩約10分
  • セブン-イレブン遠刈田温泉店 徒歩約6分
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってほしい▼
チェックイン前・チェックアウト後ともに、貴重品以外は当館でお預かりいたします。 スタッフにお申し付けください。
宿泊前に荷物を送りたいです▼

事前にご連絡をいただき、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ず宿泊日・お名前(宿泊代表者様名)をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。


〒989-0916
宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字新地東裏山43-1
バーデン家 壮鳳

宅配便の利用はできますか?▼
ヤマト運輸が御利用可能です。 配送料金はフロントでご確認いただけます。
車椅子でも利用できますか?▼
大浴場、トイレなどはバリアフリー非対応となっております。誠に申し訳ありません。 客室については、段差が比較的少ないお部屋がございます。ご希望の際は予約時にお問い合わせ下さい。
浴衣は貸し出ししていますか?▼
色浴衣をラウンジにてお貸出しております。(1枚840円、女性限定) 様々な柄の浴衣を取り揃えておりますので、スタッフにお声がけください。
携帯電話の電波は繋がりますか?▼

館内はdocomo、au、Softbankの電波良好です。
また、館内ではWi-Fiもご利用いただけます。(無料)